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万物互联网-“电子钱包”走出国门 移动端消费成主流趋势

  中国游客在澳大利亚悉尼的一家运动品牌店内通过手机支付方式购买商品。许康平摄 (人民图片)

  “前两年去日本时,购物还得用信用卡,今年国庆去日本旅游,大部分商家都可以刷支付宝了,特别方便,还有不少优惠活动。”来自陕西西安的何苗感慨,出境游越来越方便了,真是“手机在手,天下我有”。

  如今,许多人已经习惯在手机端完成出境游的完整过程选择地点、浏览信息、规划行程、预定酒店、游玩消费,都可通过相应的手机App(应用程序)完成。为吸引中国游客,国外各大购物商场也纷纷推出移动支付服务。

  近日,一段欧洲服务员学中文的视频在YouTube(优兔,一个国外视频网站)上走红为了更好地向中国游客提供服务,该餐厅的服务员早晨6点就起床学习中文。视频中,一位经理教员工学习中文,每个词都用英文类似发音标注,比如“支付宝”被念成“CheerfulBall”,“没有发票”是“MayYouFarPill”对此,支付宝在官方微博发布了一套《商务中文50句》,并命名为“蓝宝书”,并表示接下来还将准备推出法文版、日文版、德文版、泰文版和韩文版,全球免费配送。

  日常中文交流、使用中国移动支付,已成为许多外国商家的必备技能。如今,可用支付宝、微信支付的国家越来越多。据了解,日韩、东南亚是最早开始尝试中国移动支付的地方,个别商圈甚至已经实现70%以上店铺都支持移动支付付款。

  “咱们国家的电子钱包真的走出国门了。”一位网友感慨。便捷多样的移动支付也在影响着国人的旅行方式,尤其是为出境游带去了极大便利。

  刚刚过去的“十一”黄金周,出境游人数就高达700万人次。有机构根据国人境外消费数据,发布了全球十大“不带钱包网红目的地”。其中,英国比斯特购物村的移动支付笔数同比增长了90倍,日本大阪道顿崛商圈增长70倍,澳大利亚悉尼机场增长55倍。此外,法国巴黎奥斯曼大街、泰国曼谷素万那普机场、加拿大多伦多唐人街、美国纽约法拉盛、韩国首尔明洞商圈等均榜上有名。

  在全球范围内,移动支付消费已成为主流。日前,苹果公司互联网服务副总裁詹妮弗贝利(JenniferBailey)谈到了苹果公司对ApplePay系统的野心。苹果公司预计,到今年年底,约有60%的美国零售店将支持其ApplePay支付系统。

  在中国,移动支付正如一条“中国锦鲤”,让国人“全球玩、全球付”更为方便。根据麦肯锡发布的《中国出境游市场深度观察》报告,2017年,中国出境旅游人次超过1.31亿,且单次行程的消费额全球第一。同时,中国游客更愿意通过数字渠道而非使用现金来完成消费与支付,移动支付已成为45岁以下游客的常规付款方式,平均使用率为43%。

  今年国庆前夕,全球移动支付十大机场、十大商圈、十大中国城、十大奥特莱斯联合宣布旗下热门商户超九成支持支付宝付款,中国游客来了,可以不带钱包。更贴心的是,这些目的地还为中国游客额外推出支付宝价与中文服务,且全球已有80个机场支持支付宝实时退税,扫完码钱直接退回支付宝。

  移动支付不仅改变了国人的旅游方式,还影响着中国游客的旅游偏好、行为和消费模式。

  如今,各类旅游App及移动支付不断普及,微营销花样升级,移动端旅游消费已成主流趋势。以酒店预订为例,2017年自由行游客通过移动端预订酒店的占比达79%。中国电子商务研究中心调查显示,有60%的智能手机用户希望在商务及旅游过程中,可以随时随地通过手机在线预订机票、酒店、餐饮、景点门票并进行支付,而不仅仅只是看到信息展示与查询功能。

  从亚洲、欧洲到大洋洲处处都伴随着中国游客数量的增加,改变着当地商家的销售和收款习惯,也让中国的移动支付企业不断地在海外发展,以适应更多的需求,无论是支付宝、微信,还是其他的支付方式,都在不断地被应用。

  近年来,第三方支付加速“出海”。比如,微信支付接入的国家和地区已增至40个、支持13种币种(包括人民币)直接结算,并已取得了马来西亚的支付牌照。另据银联国际消息,银联国际近日与Uzcard及其成员银行Aloqabank签署合作协议。到2021年底前,Uzcard将把1000万张Uzcard卡换发为银联-Uzcard芯片卡,这将是乌兹别克斯坦首次发行银联品牌工资卡,Aloqabank则成为首家发行银联-Uzcard芯片卡的银行。

  然而,要想让老外爱上中国移动支付还有一段路要走。目前中国移动支付走向海外,主要还是围着中国游客转。

  中国移动支付如何更好走出去?中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼认为,将中国移动支付产业标准更好地进行国际化尤为重要。“中国移动支付产业在具体细分领域上拼得很厉害,但是对标准输出和国际话语权的争夺,还不够重视,其实这个才是真正影响自身走出去的核心。”董希淼认为,中国移动支付企业,要从支付形态的输出,上升到标准的输出。

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