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女玩家-B2B和B2C哪个适合我?

  今天的外贸业务越来越难做,身边有不少朋友建议我们去海外电子商务平台做B2C业务,请问现在想进入海外电商平台的外贸企业应该怎么做呢?是不是线B外贸业务中脱身呢?

  曾任华为菲律宾公司CEO,现壹零客科技有限公司CEO代志华:大数据时代下的精准营销包括倾听、互动和参与三个方面,通过海外电商B2C平台销售自己品牌的产品,最大的优势是能与客户互动。当产品获得了用户反馈后,企业可以借助大数据分析,尝试创新产品的研发和迭代开发。要把客户数据分为基本属性和动态数据两类,基本属性包括客户年龄、收入、职业、性别等,动态数据则包括交易过程、交易记录、交易行为等,通过分类,尽可能为客户提供个性化的服务,找到效率最高的营销方式。这项新业务不仅帮助你们了解当地消费者,同时也获得一些新买家的订单。当然,前提是要在当地市场把物流、仓储、售后服务甚至是无条件退货等方面都做到位。习惯做B2B业务的外贸企业会发现,每一个消费者对产品会有不同的看法和需求,一旦出现问题,客户服务的能力变得非常重要。

  中山市品能电池有限公司总经理张玉石:我们是先做B2C,然后才做B2B的。2012年、2013年我们曾经是天猫数码行业单品的销量冠军,最高峰时电商客服人员多达40人,在全国五大城市都设有分仓。但是从去年年底开始整个电商行业刷单成风,刷一单要十几块钱成本,一天卖两千个产品基本上有一千个是刷的,赔本赚吆喝。

  从2014年开始我们在外贸B2B平台加大投入,目前B2B业务已经占全部销售额的80%。但我们还保留在京东平台的销售,只要不亏损就行,当作品牌形象宣传。

  深圳市鑫威特尔科技有限公司总经理姚胜:做B2B对我们来说可能会比较轻松,来环球资源网站和展会的买家,很多是做B2B的,每个国家找2~3家代理就可以,大家都可以做的很轻松,不用想着我把全世界的生意都做了。

  B2C是做到终端,所面对的问题会更复杂。业务越复杂给自己带来的风险就多,压力也更大。我们公司只有10%的收入来自B2C跨境电商,我觉得B2C是给我们公司带来消费者的真实信息,督促我们去开发更贴近消费者产品,这样逼着B2B的买家们也会更了解并喜欢我们的产品,把他的客户需求综合进来,促进B2B的业务。

  如何通过数字精准营销,打造国际化品牌?向多家全球知名企业的品牌营销服务商,学习满满的干货。

  从基因层面来看,传统制造企业向跨境电商的转型之路仍很遥远。想要玩转跨境电商,传统制造企业还应从战略层面上进行逐一突破。

  我们看到很多工厂做天猫,以为拉几个人,把产品铺上去就能成,但实际上多少天猫厂家直营店倒闭!做跨境也一样,看起来很美好,但现实往往充满挑战。

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